Op grond van art. 556 en volgende. Volgens het Burgerlijk Wetboek heeft u recht op garantie voor alle producten die u in de winkel van Carpetsandmore.pl hebt gekocht voor een periode van 2 jaar vanaf de datum van aankoop.
- Vul in klachtenformulier en verpak het samen met de geadverteerde goederen in een pakket. U kunt het formulier HIER downloaden. Indien u niet over een printer beschikt, maak dan zelf een omschrijving van de klacht.
- Stuur een pakketje. U kunt uw klacht op één van de volgende manieren bij ons indienen:
PERSOONLIJK naar ons hoofdkantoor gevestigd op: ul. Wiertnicza 169, 02-952 Warschau.
U kunt het gereclameerde product ook zelf retourneren naar bovenstaand adres, te weten: ul. Wiertnicza 169, 02-952 Warschau - Wacht tot uw klacht in behandeling is genomen
Klachten worden onmiddellijk in behandeling genomen als u de verkoopovereenkomst herroept, in andere gevallen uiterlijk 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van het gereclameerde product. Indien de klacht gegrond wordt geacht, zullen wij de klacht vervullen in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen inzake garantie.
ODR-platform
Als u Goederen koopt als consument, heeft u het recht om gebruik te maken van de buitengerechtelijke methode voor het beslechten van geschillen en het instellen van claims in de vorm van het interactieve ODR-platform (Online Dispute Resolution), in overeenstemming met Verordening (EU) nr. 524/2013 van het Europees Parlement en de Raad van 21 mei 2013 betreffende het onlinesysteem voor het beslechten van consumentengeschillen en tot wijziging van Verordening (EG) nr. 2006/2004 en Richtlijn 2009/EG.
Het ODR-platform is een interactief hulpmiddel dat beschikbaar wordt gesteld aan consumenten in de Europese Unie waarmee zij een klacht kunnen indienen. Hier is de link naar het ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr
Wij willen u er tevens op wijzen dat ons gebruik van dit geschillenbeslechtingssysteem niet verplicht is.
Wij willen u eraan herinneren dat het e-mailadres waarop u contact met ons kunt opnemen over klachten is: zamowienia@carpetsandmore.pl of tel
BESTAND DOWNLOADEN: